Exemples de questions/réponses d’entretien d’embauche :
Nous vous proposons les questions les plus typiques que vous pouvez rencontrer dans vos entretiens d’embauche. Les questions ne sont classées dans aucun ordre particulier, alors prenez votre temps de lire la liste complète !
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Exemples de questions/réponses d’entretien d’embauche :
Compte tenu de l’investissement que notre société réalisera dans votre recrutement et votre formation, pouvez-vous nous donner une raison de vous embaucher ?
Exemple de bonne reponse :
Je crois sincerement que je suis la meilleure personne pour le poste. Je me rends compte qu’il y a beaucoup d’autres etudiants qui ont la capacite de faire ce travail. J’ai moi aussi cette capacite. Mais je vous apporte aussi une qualite supplementaire qui fait de moi la meilleure personne pour le poste : mon desir d’excellence. Tout faire pour atteindre la perfection, en me donnant a fond dans la realisation de la tache a accomplir. A l’universite et dans mes emplois precedents, j’ai toujours donne le meilleur de moi-meme. Je pense que les prix de leadership que j’ai obtenu a la faculte et les postes de gestion que j’ai occupes me permettent de posseder les qualites que vous recherchez chez un employe.
Voir aussi notre Tutoriel d’entretien d’embauche.
Est-ce que vous vous decrivez comme une personne qui va droit au but?
Exemple de bonne reponse :
Oui, et je l’ai démontre en tant que président d’une association locale, une organisation de services communautaire. Je suis tres fier d’avoir accompli l’objectif que je m’étais fixe d’obtenir 50 signatures de nouveaux membres.
Voir aussi notre Tutoriel d’entretien d’embauche.
Decrivez ce que vous avez accompli pour atteindre un objectif recemment.
Exemple de bonne reponse :
Mes premieres annees dans le secteur bancaire m’ont rapidement mis sur la voie de la gestion de la succursale. Je me suis rendu compte au fil du temps que ma vraie passion etait d’offrir des conseils financiers non limites a la verification des comptes et des prets. C’est a ce moment-la que j’ai pris les dispositions necessaires pour suivre une formation a temps plein afin de poursuivre mon but, que je suis sur le point d’atteindre.
Quelles sont vos aspirations a court terme et les objectifs que vous vous etes fixes ?
Exemple de bonne reponse :
Mes objectifs a court terme sont d’être diplôme du Programme de perfectionnement professionnel dans les deux prochaines annees et de commencer a développer une clientèle. En tant que stagiaire, je me suis prépare a l’avance par le biais des examens de la série 7 et de la serie 64 qui constituent la majorité des questions a assimiler pour un consultant financier débutant. Je voudrais que l’entreprise qui m’embauche se demande ce qu’elle aurait fait sans moi.
Pouvez-vous décrire vos buts et objectifs a long terme ?
Exemple de bonne reponse :
Mes principaux objectifs sont d’apprendre autant que possible tous les aspects de l’offre de produits de votre entreprise, la structure organisationnelle et les techniques de vente professionnelle pour que je puisse devenir le membre le plus productif de votre equipe de vente.
Que pensez-vous faire dans cinq ans ?
Exemple de bonne reponse :
Bien qu’il soit difficile de predire l’avenir, je crois sincerement que je vais devenir un tres bon conseiller financier. Je crois que mes capacites me permettront d’exceller au point de pouvoir
chercher d’autres opportunites en tant que gestionnaire de portefeuille (la prochaine etape) et peut etre d’autres fonctions encore plus elevees. Mon but ultime continue d’etre – et sera toujours – d’etre le meilleur au sein du service financier de l’entreprise.
Voir aussi notre Tutoriel d’entretien d’embauche.
Que vous voyez-vous faire dans 10 ans?
Exemple de bonne reponse :
Dans dix ans, je me vois comme un consultant performant pour une entreprise de classe mondiale comme la votre. Je veux avoir developpe un lien approfondi avec mon employeur. Je me serai decouvert une grande competence dans le systeme analytique et je representerai mon entreprise pour aider les autres a trouver des solutions de developpement de leurs systemes d’information, d’une maniere professionnelle et en temps opportun.
Voir aussi notre Tutoriel d’entretien d’embauche.
24. Comment evaluez-vous votre capacite a gerer les conflits?
Exemple de bonne reponse :
Je crois que je suis assez doue dans la gestion des conflits. Travailler dans la vente au detail et dans les halls de residence m’a oblige a prendre des decisions parfois impopulaires, en mettant fin a une collaboration avec un associe ou en prenant des mesures judiciaires envers un resident. Souvent, la personne en conflit avec moi a ete bouleversee et parfois physiquement enervee. Je me suis toujours assure de bien expliquer la situation, les regles qui la motivait et pourquoi ces regles existaient. Generalement, a la fin de la conversation, la personne finissait par adopter mon point de vue.
Retrouvez d’autres questions / reponses d’entretien pour mieux vous preparer.
#1 VOUS AIMERIEZ ÊTRE À MA PLACE ?
Peut-être dans une vingtaine d’années, mais d’ici là, vous dirigerez certainement toute l’entreprise et vous rechercherez peut-être un bras droit pour manager ce département.
#2 VOUS AVEZ CHANGÉ PLUSIEURS FOIS DE POSTES. POURQUOI DEVRAIS-JE VOUS PRENDRE SACHANT QUE VOUS N’ÊTES PAS EXPÉRIMENTÉ DANS MON DOMAINE ?
Justement, je pense que je peux être un meilleur employé car j’ai appris beaucoup de compétences dans plusieurs domaines. Ces compétences m’aident à résoudre les problèmes de manière créative. Grâce à ces différents postes, j’ai aujourd’hui une large vision de tout ce que je peux faire et des différentes stratégies à mettre en place.
#3 COMMENT RÉAGIRIEZ-VOUS SI VOUS TRAVAILLEZ ICI ET QUE VOUS N’AVEZ PAS DE PROMOTION ? LA PLUPART DE NOS EMPLOYÉS N’EN ONT PAS. VOUS NE TROUVEREZ PAS CELA FRUSTRANT ?
Je suis ambitieuse mais je sais m’adapter à tout environnement. Du moment que je continue d’apprendre et que j’arrive à mettre à profit mes compétences, je serais content. Ce que je souhaite avant tout, c’est m’épanouir dans
mon job. Les entreprises ne donnent pas des promotions à la même vitesse, et je suis sûr que travailler pour vous m’aidera à rester motivé quoiqu’il se passe.
#4 D’APRÈS VOTRE CV, VOUS AVEZ ÉTÉ VIRÉ 2 FOIS, COMMENT AVEZ-VOUS RÉAGI ?
Après m’être remis de ces deux chocs, je me suis senti plus fort. Il est vrai que j’ai été viré deux fois, mais j’ai réussi à m’en remettre assez rapidement et à retrouver des postes avec plus de responsabilités, un salaire plus élevé et dans des meilleures entreprises. La perte d’un emploi n’est pas une chose facile à vivre, mais l’essentiel est de savoir se relever et d’apprendre de ses erreurs.
#5 D’APRÈS VOTRE CV, VOUS AVEZ FAIT UN STAGE DANS UNE AGENCE BANCAIRE. AVEZ-VOUS POURSUIVI EN CDI AVEC EUX ? QUE S’EST-IL PASSÉ ?
Oui, j’ai fait un très beau stage, et j’ai effectivement cru que je deviendrais un employé à part entière lorsque j’aurais fini l’Université. Malheureusement, l’entreprise a dû réduire drastiquement le nombre de nouveaux recrutements. De ce fait, ils n’ont embauché aucun stagiaire de l’année en question. J’ai adoré travailler dans cette entreprise et je vous ai emmené une lettre de recommandation qui prouve que mes performances ont été bonnes.
#6 SI VOUS DEVIEZ ENGAGER UNE PERSONNE POUR CETTE POSITION, QUELLES QUALITÉS RECHERCHERIEZ VOUS ?
Je rechercherais 3 talents principaux : la capacité à résoudre les problèmes, la capacité à avoir de bonnes relations professionnelles avec ses collègues et la capacité à signer rapidement les contrats. Laissez-moi vous parler un peu plus de mes expériences professionnelles… (développez sur vos compétences et vos expériences).
#7 COMMENT RÉAGIRIEZ-VOUS SI UN DE VOS COLLÈGUES PRENAIT TOUT LE MÉRITE POUR VOS IDÉES ?
Premièrement, je le complimenterai sur les idées qui étaient les siennes. En effet, il peut aussi vouloir me retourner l’appareil. Si cela ne marche pas, j’irai lui proposer de présenter nos propres idées chacun de notre côté à notre manager. Si ça ne marche toujours pas, je lui expliquerai calmement la situation. Par contre, si c’est mon boss qui me vole mes idées, alors je serais plus prudente. Je pense qu’une partie de mon métier est de mettre en avant mon manager, si je suis récompensé par des augmentations et des promotions, alors je serai contente.
#8 DISCUTONS MAINTENANT D’UNE SITUATION OÙ VOUS AVEZ MANQUÉ UNE DEADLINE
J’adorerais mais ce n’est jamais arrivé.
#9 AVEZ VOUS DÉJÀ FAIT UNE ERREUR QUI A COÛTÉ DE L’ARGENT À VOTRE ENTREPRISE ?
Je suppose que demander du champagne de marque plutôt qu’une marque classique pour Noël ne compte pas, n’est-ce-pas ? Non sérieusement, je suis contente de vous annoncer que je n’ai jamais fait d’erreur qui a pu coûter de l’argent à mon entreprise.
#10 IL SEMBLERAIT QUE VOUS VOUS ÊTES ARRÊTÉ DE TRAVAILLER PENDANT UN MOMENT. COMMENT OCCUPIEZ-VOUS VOTRE TEMPS LIBRE ?
J’ai appris à me sentir plus en confiance quand je parle en public. En effet, j’avais quelques problèmes de confiance en moi à ce niveau là alors je me suis pris en main, j’ai pris des cours de théâtre et aujourd’hui ça va beaucoup mieux ! Chaque semaine, nous avions des débats sur un sujet, et la semaine dernière par exemple, j’ai parlé de XXX. Mes camarades et mon professeur ont trouvés mon sujet très intéressant. Je compte parler du sujet de XXX dans deux semaines.
1. Pourquoi postulez-vous dans le secteur public ?
• Pour être utile aux autre.
• Pour que mes compétences servent l'intérêt général, alors la raison d'être de l'entreprise privée est de générer des profits pour quelques uns.
• Parce que les valeurs du secteur public, l'intérêt général et l'égalité de traitement notamment, me parlent davantage que celles du secteur privé.
• Pour essayer d'améliorer concrètement, dans la région où je vis, les conditions de vie des citoyens/l'environnement
2. Que recherchez-vous dans un travail ?
• Je souhaite une certaine indépendance, des défis à relever et un bon salaire.
• J'aimerais être utile aux autres, leur apporter une aide, tout en ayant la possibilité de m'épanouir, professionnellement.
• Je veux pouvoir constater, sans attendre des années et sur mon lieu de vie, les résultats concrets de mon activité.
3. Parlez-moi de vous...
Vous avez moins de 2 minutes pour vous présenter, sans ennuyer le recruteur et en mettant en avant vos.points forts. Préparez cette réponse devant un miroir.
Surtout, pas de confidences intimes, ni même d'anecdotes sur votre vie privée. Vous ne parlez pas à un pote, ni à votre psy. N'oubliez jamais qui vous avez en face de vous : un professionnel du recrutement qui fait son job : trouver le meilleur candidat possible pour un poste donné. Que cela ne vous empêche pas d'être chaleureux, sans familiarité, et si vous le sentez, de faire de l'humour.
4. Avez-vous l’habitude de travailler sous pression ?
Donnez des exemples concrets de situations difficiles que vous avez réussi à surmonter.
5. Pourquoi le besoin de se surpasser est-il important pour vous ?
• J’ai besoin de me prouver que je suis capable.
• J'aime les challenges, par exemple, à telle occasion, j'ai [..] • J’aime les défis. C’est un jeu avec moi-même, une manière de tester mes limites pour progresser…
• Sinon, je m'ennuie..." (dites-le avec un petit sourire pour montrer que vous faites de l'autodérision).
• J'essaie toujours de faire le maximum. Pour autant, je sais reconnaître des enjeux d'un travail et focaliser mon énergie sur les plus importants.
6. Si vous êtes recruté pour ce poste, que faites vous ?
• Je suis ouvert au maximum, et je prends mes marques. Je cherche à comprendre comment fonctionne le service, cette administration, et à connaître mes collègues...
• J'ai hâte de rencontrer l'équipe, de découvrir l'étendue de mes missions et de commencer à réfléchir au meilleur moyen de réussir.
7. Avez-vous des questions ?
Souvent posée en fin d’entretien, cette septième question est d'une importance majeure. Vous devez y répondre, avec des interrogations, qui donneront de vous une image claire. Celles-ci porteront par exemple sur l'étendue des missions, de votre responsabilité. N'oubliez pas de préparer l'après-entretien (quand puis-je vous rappeler; préférez-vous que je vous contacte par mail?, etc.)
Profitez-en pour évoquer des "sujets sensibles" (la rémunération, la disponibilité exigée), avec tact, bien sûr.
Pourquoi postulez-vous ?
Soyez sincère. Pourquoi voulez-vous ce poste ? Êtes-vous réellement intéressé ? Êtes vous impressionné par l’approche de l’entreprise en matière de responsabilité sociale ? Ou êtes-vous seulement motivé par une hausse juteuse de votre salaire ?
Nous vous conseillons de ne pas vous arrêter au package de rémunération avant de prendre une décision, mais bien d’étudier tous les aspects d’un poste, comme l’adéquation culturelle, le style de management, les avantages, les opportunités de croissance, etc.Ces facteurs sont fondamentaux.
Pour répondre à cette question, vous devez savoir exactement ce qu’on attend de vous. Préparez-vous et menez votre petite enquête. Avez-vous consulté un descriptif du poste ? Avez-vous parcouru le site web de l’entreprise ? Connaissez-vous des gens qui travaillent pour l’entreprise et qui la considèrent comme un bon employeur ?
Évitez les réponses défensives qui commencent par « parce que », telle que « Parce que je pense que je ferai du bon travail ; parce que ce poste représente pour moi une bonne opportunité ; parce que la rémunération est intéressante. »
Nous recommandons plutôt une réponse du type : « J’ai lu le descriptif du poste, j’ai parcouru le site Web de votre entreprise, et ce poste m’a séduit car je pense avoir les compétences requises et que les responsabilités complémentaires qu’il me permettra d’obtenir m’intéressent fortement. »
Adaptez votre réponse en fonction du poste. Vos responsabilités seront-elles élargies ? Devrez-vous rendre des comptes à un seul dirigeant senior et non plus à 50 ? Votre
périmètre de travail sera-t-il plus diversifié, aurez-vous l’opportunité de vous investir dans les projets et les événements de l’entreprise ?
Pourquoi devrais-je vous recruter ?
Le moment est venu de parler de vous. Pourquoi devrait-on vous recruter ? Êtes-vous bien organisé ? Maîtrisez-vous parfaitement Microsoft Office et possédez-vous d’excellentes connaissances de PowerPoint et d’Excel ? Êtes-vous créatif et pensez vous vraiment pouvoir ajouter de la valeur à l’entreprise ?
À l’aide du descriptif de poste, tâchez de souligner vos atouts en vous appuyant sur des exemples de missions accomplies en lien avec les exigences souhaitées pour le poste auquel vous postulez.
Par exemple : « Je pense répondre parfaitement aux exigences listées par le descriptif du poste, je pourrais vraiment exceller dans ce rôle : j’apprécie particulièrement le fait de travailler dans ce secteur (ou sur ce type de rôle). Dans mes précédentes fonctions, j’étais chargé de… (appuyez-vous sur des exemples exacts pour prouver votre valeur). »
Faire preuve d’enthousiasme et paraître confiant dans vos réponses est une attitude judicieuse. Si vous ne réussissez pas à vous convaincre que vous seriez parfait dans ce rôle, vous aurez d’autant plus de mal à en persuader les autres.
Quels sont vos principaux points faibles ?
Cette question est réputée négative et les recruteurs s’en servent souvent pour tester votre capacité à rester calme. Inutile de se voiler la face : nous avons tous nos points faibles. Pas question pour autant de laisser ces défauts vous empêcher de décrocher le poste idéal. Vous devez au contraire chercher à les transformer en points positifs.
Etes-vous mal à l’aise pour les présentations en public ? Votre gestion du temps peut elle s’améliorer ? Pensez-vous qu’un peu de formation à Microsoft Office ne vous ferait pas de mal ?
Vous pouvez ainsi répondre (en fonction de vos points faibles) : « J’ai conscience que mes compétences système, Microsoft Excel et PowerPoint ne sont pas des plus pointues mais j’y travaille sur mon temps libre » ou « Je pense que je peux améliorer ma gestion du temps. », « J’ai planché sur les méthodes de planification pour améliorer la hiérarchisation de mon travail. »
Éviter de paraître « perfectionniste » ou de dire des choses comme « je ne me connais pas de réels points faibles ». Tout ce que vous réussirez à dégager, c’est l’impression que vous êtes arrogant et trop sûr de vous.
Un entretien ne doit pas être un processus difficile à condition de bien vous préparer et de savoir exactement pourquoi vous postulez. La clé d’un entretien réussi est de vous montrer positif et de vous vendre en permanence, en insistant sur vos atouts et vos achèvements passés, et en soulignant en quoi vous pouvez ajouter de la valeur pour un employeur.